Il existe aujourd'hui tellement de choix pour un système de caisse POS , comment sélectionner celui qui convient à votre restaurant ?
Voici une liste des points les plus importants sur lesquels vous ne devriez jamais faire de compromis lors du choix d'un nouveau système de caisse pour votre restaurant.
Rapports
Vous ne devriez pas passer votre temps à ajouter des informations intéressantes dans votre point de vente chaque fois que vous effectuez une transaction sans pouvoir récupérer aucune information. Assurez-vous que votre système de point de vente (POS) dispose de rapports robustes pour vous aider à mieux gérer votre restaurant.
Les rapports sur les restaurants les plus populaires incluent vos articles les plus vendus, les articles que vous pourriez potentiellement supprimer du menu, les rapports sur la main d'œuvre et bien plus encore. Le système de reporting doit vous permettre de générer des rapports où que vous soyez. Disposer de rapports robustes est donc la clé du succès de votre restaurant et de votre système de point de vente.
Base de données clients
Avoir une base de données clients facile à gérer et à ajouter des e-mails, des numéros de téléphone et des anniversaires est toujours coûteux pour vos efforts marketing.
Les caisses enregistreuses normales ne font pas cela.
Que vous ouvriez un restaurant ou modernisiez votre technologie, il est plus sage d'investir dans une caisse enregistreuse POS qui utilise un logiciel offrant une riche gestion des informations client. Vous pouvez suivre les modèles de comportement et même contacter d'anciens visages qui n'ont pas mis les pieds dans votre restaurant depuis un certain temps.
Soutien
C'est impératif. Lorsque vous avez une file de clients à la porte et un arriéré de serveurs attendant d'utiliser la caisse, la dernière chose dont vous devez vous soucier est la technologie.
Vous avez besoin d’une assistance qui vous répondra rapidement et résoudra toutes vos questions avec un temps d’arrêt minimal. Lorsque vous recherchez la bonne caisse enregistreuse POS, assurez-vous de lire les avis sur la qualité du support.
Stock
Un système de caisse enregistreuse POS de qualité facilitera le suivi des stocks du restaurant, afin que vous sachiez le moment exact où il est temps de commander à nouveau des produits alimentaires. Votre solution de point de vente doit être capable de gérer facilement les stocks depuis n'importe où, de suivre les articles disponibles, d'utiliser des outils de calcul des coûts des recettes, et bien plus encore.
Intégration des cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux intégrées constituent un moyen simple et efficace d'augmenter les ventes, car les utilisateurs de cartes-cadeaux ont tendance à dépenser jusqu'à 60 % de plus que ceux qui ne dépensent pas de cartes-cadeaux.
Si cette fonctionnalité est exécutée via votre caisse enregistreuse, le numéro sera enregistré et ne perturbera pas vos mesures ou vos rapports de ventes. L’exécution d’un programme de cartes-cadeaux en dehors de votre point de vente peut rendre plus difficile le suivi de vos fonds ou la mesure de l’efficacité de votre programme.
Intégration du programme de fidélité
Faire revenir les clients semble toujours être un défi compte tenu du grand nombre d’options de restauration disponibles.
Grâce à un programme de fidélité facile à configurer, configurez-le et oubliez-le, vous pouvez facilement attirer des clients fidèles. Comme pour les cartes cadeaux, il est plus facile de mesurer l’efficacité de la fidélité via votre point de vente plutôt que via un programme externe.
Oh, et avons-nous mentionné que ces programmes peuvent augmenter la taille des tickets de 46 % ?
Traitement des cartes de crédit
Le traitement des cartes de crédit est plus important que jamais pour les restaurants. Renseignez-vous donc auprès des entreprises pour connaître leur politique. Si le traitement de la carte de crédit est effectué via la caisse enregistreuse du point de vente, cela peut souvent entraîner des taux plus bas.
Encore une fois, faites vos recherches !
Matériel puissant
Le matériel de votre restaurant sera manipulé par de nombreuses personnes, et la plupart du temps, leurs mains seront couvertes de nourriture. Vous voulez du matériel qui résistera à la tâche, afin de ne pas avoir à le remplacer tous les deux ans.
N’oubliez pas non plus que les iPad ne sont pas conçus pour les restaurants.
Fonctions de menu personnalisées
Tous les restaurants ne sont pas créés égaux, mais la caisse enregistreuse traditionnelle ne le reconnaît pas.
Vous avez besoin d'un système spécialement conçu pour vous et les besoins de votre restaurant. Les caisses enregistreuses POS les plus récentes disposent d'une interface intuitive qui peut être conçue spécialement pour votre restaurant. Plus votre menu est unique, plus votre menu doit être personnalisable.